Mirakl conecta con sus clientes regalándoles un bosque en Navidad

Cada año, Mirakl envía a sus clientes un regalo para agradecerles su colaboración y fidelidad a lo largo del año. En el contexto de 2020 y en consonancia con el aumento de su compromiso con la sostenibilidad, la estrategia habitual necesitaba un nuevo enfoque. "Sentíamos que teníamos que hacer algo virtual, reducir el impacto en el medio ambiente y al mismo tiempo alinear nuestros valores con los de nuestros clientes. Decidimos gacer algo anclado en la sostenibilidad", describió Anne Kelley, Vicepresidenta de Marketing de Clientes y Comunidad de Mirakl.

El regalo anual es un momento importante en la relación de Mirakl con sus clientes, por lo que buscaban algo único y de confianza. También era importante que cualquier acción medioambiental que se llevara a cabo tuviera un impacto duradero y que fuera significativa para sus clientes.

La innovadora plataforma de Reforestum resultó ser el complemento perfecto para la misión de sostenibilidad de Mirakl, ya que ofrece la posibilidad de plantar un bosque certificado y con altos estándares de calidad y ceder una parte específica de él a cada uno de sus clientes, que pueden así controlar la ubicación y la evolución de su parte del bosque.

En palabras de Anne Kelley "Nos gustó mucho el rigor del proyecto: el proceso de certificación nos garantizaba que podíamos confiar en Reforestum. Hay muchas empresas de plantación de árboles en las que no se sabe dónde se plantan los árboles o sólo se conoce el país. Mirakl tenía mucho interés en garantizar que pudiéramos seguir y observar nuestro impacto directo".

Mirakl financió un bosque compartido de 3 hectáreas llamado Platform Pioneer Forest del proyecto español de forestación de Calahorra de Boedo y distribuyó 100 metros cuadrados de Participaciones Forestales entre susn más de 300 clientes, que son empresas B2B y B2C de varios sectores.

Mirakl no quería limitarse a "plantar unas semillas" únicamente, así que fue la tecnología la que aportó transparencia y trazabilidad al proyecto. Como afirma Anne Kelley, "Reforestum nos proporcionó la tecnología que nos inspiró para poder hacer esto. Nos encanta cómo nos permite ver las secciones individuales del bosque". 

Mirakl entregó el regalo a sus clientes por correo electrónico, haciendo uso de la recién lanzada API para empresas de Reforestum, lo que permitió a los clientes de Mirakl reclamar su propia Participación Forestal del Platform Pioneer Forest. Tanto Mirakl como sus Platform Pioneers pueden localizar y hacer un seguimiento de su bosque, y verlo crecer junto a su colaboración.

Mirakl ha recibido comentarios positivos de sus clientes sobre esta iniciativa sostenible: "¡Estoy muy entusiasmado con la iniciativa de reforestación y neutralización de carbono de Mirakl, además de saber que nuestra empresa tiene un trozo de bosque! Enhorabuena a todos por este increíble trabajo". Carrefour Brasil, cliente de Mirakl. 

"Muchas gracias. Estoy deseando ver cómo evoluciona", escribió un cliente de EE.UU.

Tal fue el éxito de la campaña en 2020 que Mirakl decidió renovar el proyecto en diciembre de 2021 para financiar otras 5 hectáreas de bosque, regalando esta vez 150 metros cuadrados a cada uno de sus clientes.

Este bosque encarna los valores que Mirakl comparte con sus clientes y ha sido el comienzo de una colaboración a largo plazo entre Mirakl y Reforestum. Cualquier persona puede acceder a la información sobre este proyecto, así como ver la contribución de Mirakl, en el perfil corporativo de Mirakl publicado en la plataforma de Reforestum.

Estas acciones corroboran el creciente compromiso de Mirakl con un futuro sostenible. En Reforestum estamos muy orgullosos de contribuir a generar y visibilizar su impacto positivo en el planeta a medida que consolidan su posición como líderes mundiales en marketplaces.